Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Fiestas Premium organizamos bodas, fiestas de 15 años y eventos empresariales en Bogotá y la Sabana desde 2010. Para prestarte nuestros servicios necesitamos tratar algunos datos personales tuyos, y queremos explicarte con claridad cuáles son, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, normas colombianas de protección de datos personales (conocidas como Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos entregues serán tratados por:

• Responsable: José Orlando Rico Téllez
• NIT: 79.265.706-6
• Nombre comercial: Banquetes y Recepciones Le Buffet
• Marca: Fiestas Premium
• Domicilio: Calle 247 #8-14, Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +57 311 497 6080

2. Qué datos recolectamos

Solo recolectamos los datos necesarios para atenderte. Según el canal que uses, pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Datos del evento que deseas realizar: tipo de celebración, fecha estimada, número de invitados y presupuesto aproximado.
• Datos de navegación en el sitio web (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita), recolectados de forma agregada mediante cookies.

No solicitamos datos sensibles (como origen racial, orientación política, convicciones religiosas o datos de salud) ni datos de menores de edad. Si necesitas informarnos alguna condición particular para el servicio —por ejemplo, una restricción alimentaria para el menú—, esa información se usará únicamente para prestar el servicio contratado.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender y responder tus solicitudes de cotización, información o asesoría sobre nuestros servicios de organización de eventos.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a tu solicitud.
• Elaborar y enviarte propuestas comerciales personalizadas según el evento que deseas realizar.
• Coordinar la prestación del servicio contratado, incluida la comunicación con los proveedores necesarios para tu evento.
• Llevar registros administrativos, contables y de facturación derivados de la relación comercial.
• Realizar mediciones estadísticas y analíticas de uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con los proveedores que participan en tu evento (por ejemplo, la sede o el equipo de catering), y únicamente cuando has contratado el servicio.

4. Autorización

Al enviarnos un formulario, escribirnos por WhatsApp o contactarnos por cualquiera de nuestros canales, autorizas de manera previa, expresa e informada a Fiestas Premium para tratar tus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

Esta autorización es voluntaria. Puedes revocarla en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en el punto 6.

5. Tus derechos como titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Fiestas Premium.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, salvo en los casos en que la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer tus derechos

Para consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o para revocar la autorización, escríbenos a [email protected] con el asunto "Protección de datos personales", indicando:

• Tu nombre completo y un dato de contacto.
• La descripción clara de tu solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria).
• Los datos que deseas modificar o eliminar, si aplica.

Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha de recibo, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no fuera posible cumplir estos plazos, te informaremos los motivos y la fecha en que atenderemos tu solicitud.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies: pequeños archivos que se guardan en tu navegador y nos permiten entender cómo se usa la página para mejorarla.

Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. Ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

8. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales o sedes aliadas). Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables del tratamiento que hagan de tus datos. Te recomendamos consultarlas al visitarlos.

9. Seguridad y vigencia de los datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y comerciales aplicables.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.